E-commerce - PME - Support

Automatiser les réponses du service client

Cette automatisation analyse les questions des clients et génère une réponse adaptée à leur problématique.

Chiffres clés

Le service client traite en moyenne 20000 demandes client annuellement

Cette automatisation permet d'économiser 3000h annuellement sur la gestion du SAV

En moyenne, le temps de réponse à une demande client est divisé par deux

Les e-mails sont classifiés par problématique

A partir d’une directive une réponse est générée

La réponse est formatée et ajoutée en brouillon dans la conversation

Zahia M.

Classifier et générer les réponses.

Orchestrer les données.

Gérer les transactions financières

Conseil - PME - Finance

Synchroniser
les données produits

E-commerce - PME - Informatique

Optimiser les trajets du personnel

Retail - ETI - RH

Accélerer les propositions commerciales

Construction - PME - Ventes

Collecter les données financières

Conseil - PME - Direction